学生可以在以下情况下申请退还打印额度：
打印输出质量差（例如页面上有条纹；色调覆盖不均匀；纸张破损或撕裂）
没有打印输出（例如纸张卡纸或打印机用完纸张）
将作业设置为双面打印，但只有单面输出（仅退还50%）
以下情况不予退款：
用户错误导致的问题，例如以错误的格式、方向或打印机设置发送作业
未使用的打印额度，打印额度不可退还
申请退还打印额度的步骤：
| 情况 | 操作 | 退款金额 |
| 将失败的打印作业（包括学生证）放入指定的箱子中，并在线提交退款申请 | 全额退款 | |
| 填写表格并在线提交退款申请 | 全额退款 | |
| 填写表格并在线提交退款申请 | 50%退款 |
提交退款申请的在线说明：
登录到T6-103上的计算机。从桌面上的余额窗口点击“详细信息...”链接。
使用您的UIC用户名和密码登录。
您将看到摘要屏幕。在左侧导航栏中点击“最近的打印作业”链接。您将看到您最近的打印作业列表。在状态列中，点击您想要退还额度的作业的“请求退款”链接。
退款页面将显示作业详情摘要。在“退款详情”部分，选择您是申请全额还是部分退款。如果申请部分退款，请输入您希望退还的金额。输入退款请求的原因，例如输出质量差；输出破损等。完成后点击“发送”按钮。
退款申请
提交退款申请后，您会注意到与该作业关联的状态将更新为“退款待处理”。所有退款申请将进行审核，并在2个工作日内处理
